Foire aux Questions

    Qu’est ce qu’un Escape Game ?
Un Escape Game est un jeu d’évasion grandeur nature où les participants sont enfermés dans une pièce. Ils doivent, en coopération, chercher des indices, résoudre des énigmes, activer des mécanismes afin de sortir de la pièce ou de trouver un objet dans le temps imparti (généralement 60 min).

    À combien peut-on jouer ? Et à partir de quel âge ?
Nos salles sont accessibles de 2 à 6 joueurs et à partir de 7 ans. Toutefois, pour une meilleure expérience de jeu, nous vous conseillons de les faire participer à partir de 12 ans afin qu’ils profitent pleinement de l’aventure. Pour des raisons de sécurité, votre groupe doit compter autant de personnes majeures que mineurs (-16 ans). Si cette condition n’est pas respectée, SECRET DOOR se réserve le droit de vous refuser l’accès au jeu sans remboursement possible. Une pièce d’identité pourra vous être demandée avant d’accéder à la salle.

    Combien de temps le jeu dure t-il ?
Le scénario est prévu pour durer 60 minutes, peut-être moins si vous êtes efficaces et logiques. Toutefois, comptez 1h30 sur place (briefing + jeu + débriefing).

    Est-ce que les portes d’entrée/sortie sont verrouillées ?
Pour des raisons de sécurité, la porte d’entrée n’est jamais verrouillée. Toutefois, si vous sortez de la pièce pour des raisons autres que médicales ou de sécurité, nous serons contraints de mettre fin à la session de jeu. Enfin, sachez que vous êtes susceptibles de trouver d’autres portes qui, elles, seront verrouillées. Vous devrez trouver comment les ouvrir pour progresser dans le jeu.

    Pourquoi sommes-nous filmés ?
Les caméras permettent au maître du jeu de suivre votre avancée et de vous aider, en vous donnant des indices si vous bloquez sur une énigme. Elles sont également nécessaires à votre sécurité : si un problème survient, le maître du jeu pourra intervenir immédiatement. Rassurez-vous, les images sont diffusées en direct et exclusivement à votre maître du jeu, il n’y aucun enregistrement ni diffusion sur internet.

    Est-ce que d’autres personnes seront avec nous dans la pièce ?
Non, lors de votre réservation, le créneau horaire vous est réservé. Seul votre groupe participera au jeu.

    Est-il possible de faire le scénario plusieurs fois ?
Rien ne l’interdit. Cependant, il y a peu d'intérêts à recommencer puisque vous connaîtrez déjà les réponses aux énigmes.

    Les salles sont-elles renouvelées ?
Oui, les salles seront remplacées par de nouvelles généralement tous les 1 an et demi. Nous vous tiendrons informés sur les réseaux sociaux dès l’arrivée d’une nouvelle salle.

    Faut-il avoir des connaissances et/ou des capacités physiques particulières ?
Aucune connaissance particulière n'est nécessaire, les énigmes sont accessibles à tous. De plus, le maître du jeu est là pour vous guider afin que vous passiez un bon moment tout en faisant marcher votre matière grise et votre logique. Enfin, aucune compétence physique n’est nécessaire, la force ne doit être utilisée en aucun cas. Le matériel étant fragile, il vous sera demandé d’y faire attention.

    Accessibilité
Toutes nos salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cependant pour des raisons d’espace restreint, nous ne pourrons accepter qu’une seule personne à mobilité réduite par groupe et par salle.

    A quelle heure dois-je arriver ?
Nous vous demandons d’arriver à l’heure prévue de votre session.
En cas de retard, les joueurs pourront décider s’ils souhaitent ou non débuter la partie, sachant que leur temps de jeu sera réduit. Dans tous les cas, la salle de jeu devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale.
Si le retard s’élève à plus de 20 minutes après l’heure prévue de votre session, l’accès vous sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué.

    Combien vais-je payer au moment de réserver ? Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Afin de valider une réservation, le paiement d’un acompte de 30€ vous sera demandé. Attention, une fois votre réservation confirmée, aucun remboursement, annulation ou report ne seront possibles.

    Nous ne sommes plus le même nombre de joueurs, comment faire ?
Vous pouvez rajouter un ou plusieurs joueurs dans votre équipe avant d’arriver pour votre session de jeu, toutefois veillez à respecter le nombre maximal de joueurs autorisés ainsi que le nombre de majeurs et de mineurs. Si la totalité du règlement à déjà été effectué sur le site internet, le règlement des joueurs ajoutés se fera sur place au tarif plein.
(exemple : vous avez réservé et payé sur le site internet pour 4 joueurs en weekend soit un total de 96€, deux de vos amis s’ajoutent à votre équipe, ils paieront sur place le tarif plein pour un groupe de 2 personnes soit 28€ chacun)
Si vous avez payé la totalité de votre session et qu’un ou plusieurs joueurs se désistent, aucun remboursement ne sera effectué.

    Confidentialité
Il est interdit de révéler des indices en dehors du jeu à d’autres personnes ou sur Internet. Le manquement à cette règle de confidentialité est passible de lourdes sanctions juridiques. De plus, toutes les consignes à respecter sont indiquées en début de partie. Tout manquement à ces règles entraînera la fin du jeu sans aucune forme de remboursement.