Mentions légales
&
Conditions Générales de vente

Conditions générales de vente et d’utilisation SARL SECRET DOOR
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre d'effectuer une réservation en toute connaissance de cause.
Le fait de réserver une session implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.


    Article 1 - Mise à disposition et utilisation de la salle
Selon le principe des jeux d’évasion (Escape Game), SECRET DOOR accorde aux joueurs le droit d’occuper la salle pour une durée maximale de 60 minutes.
L’occupation de la salle a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par SECRET DOOR, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum.

Les joueurs acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non.
Les joueurs acceptent également que le jeu s’arrête avant le temps imparti de 60 minutes, s'ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

La complexité du jeu ne permet pas aux joueurs de moins de 7 ans de participer. Chaque joueurs mineurs de moins de 16 ans doivent être obligatoirement accompagné d’un joueur majeur de plus de 18 ans.
Tout groupe qui ne respecte pas cette règle se verra l’accès refusé à la salle de jeu.
Les joueurs de plus de 16 ans ne doivent pas être nécessairement accompagné d’une personne majeur.
En cas de doute sur l’âge d’un joueur, SECRET DOOR se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle de jeu et l’intégralité de ses équipements (décorations, ameublement, mécanismes et autres) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage prévu. De ce fait, l’acheteur étant lié par contrat au moment de sa réservation, il reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation quel qu soit l’auteur de la dégradation.
Chaque joueurs est tenu d’utiliser la salle de jeu et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres joueurs, aux locaux et aux matériels de SECRET DOOR.

Durant toute sa présence au sein des locaux de SECRET DOOR, chaque joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de SECRET DOOR.
À ce titre, SECRET DOOR ne tolère aucune forme de violence, quelle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers le personnel de SECRET DOOR ou envers les autres joueurs.
SECRET DOOR se réserve le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
SECRET DOOR se réserve également le droit de refuser l'accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et ce, par mesure de sécurité pour ladite personne et pour l’ensemble des personnes se trouvant dans les locaux de SECRET DOOR.

Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.


    Article 2 - Les prix
Les tarifs indiqués par SECRET DOOR sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services.

Toute autres prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.


    Article 3 - Réservation, annulation et retard
La mise à disposition d’une salle de jeu est soumise à la réservation et à son paiement préalable.
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de SECRET DOOR, dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

Une réservation ne peut être transférées ou revendus à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

En cas de retard pour une session réservée, les joueurs pourront décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la salle de jeu devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale.

SECRET DOOR se réserve le droit de refuser l'accès aux joueurs dont le retard s’élève à plus de 15 minutes. Aucun remboursement ne sera possible.


    Article 4 - Confidentialité, photo et caméra
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ou photo n’est autorisé dans la salle de jeu.
L’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (smartphone, caméra, appareils photo etc.) est donc formellement interdite. Toute utilisation de ce type d’appareil pourra occasionner l'arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

SECRET DOOR demande aux joueur de ne pas divulguer les détails du jeu et ce de façon directe et/ou indirecte.
Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de SECRET DOOR.

Des photos des équipes pourront néanmoins être prises avant et/ou après chaque session.
Ces photos, avec l’accord des joueurs, pourront être utilisées par SECRET DOOR afin d’alimenter le site internet et son écosystème numérique (Facebook, Instagram, Twitter etc.)

SECRET DOOR ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photos faite par les utilisateurs web et/ou les joueurs.

Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de SECRET DOOR de suivre la session de jeu, d’aiguiller et de veiller à la sécurité des joueurs. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et aucune donnée n’est enregistré.


    Article 5 - Règlement interne des jeux
SECRET DOOR met tout en oeuvre afin de vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurant à la discrétion de SECRET DOOR , aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

Par ailleurs, pour des raisons techniques, nous demandons à chaque joueur de bien vouloir laisser son téléphone portable ou tout appareil pouvant donner lieu à des interférences avec le système de caméras et d’écoute dans les casiers prévus à cet effet. Il en va du bon déroulement du jeu et de la qualité des services proposés.

Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.
Aucun remboursement ne sera accordé au joueur ou à son équipe devant annuler la session de jeu.

SECRET DOOR décline toute responsabilité pour tous dommages/vols concernant tous objets apportés par les clients dans les locaux de SECRET DOOR.

SECRET DOOR est un espace non-fumeur.



    Article 6 - Sécurité
Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de SECRET DOOR.

Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité incendie, de même que les issues de secours. Celle-ci sont clairement identifiées dans le local de SECRET DOOR.

Le joueur est au fait, qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme des dangers physique (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).et dangereux pour le milieu aquatique.


     Article 7 - Tribunaux compétents
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Politique de confidentialité



    Article 1 - Accès au site
L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.


    Article 2 - Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l'éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.


    Article 3 - Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment :
- suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internautes ;
- supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales, ou avec les règles de la Nétiquette ;
- suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.


    Article 4 - Responsabilités
La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L'éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :
- du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
- du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L'éditeur n'est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.
Si l'éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire à raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l'indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.


    Article 5 - Liens hypertextes
La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l'éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l'éditeur.
Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas publié par l'éditeur. L'éditeur ne dispose d'aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.


    Article 6 - Collecte et protection des données
Vos données sont collectées par La société SECRET DOOR.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Les données personnelles collectées sont les suivantes:
- Nom et prénom
- Adresse mail
- Numéro de téléphone

- Données financières: dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.


     Article 7 - Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique suivante. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude.

Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.

Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remet les données personnelles qui lui ont fourni pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : SECRET DOOR , Lieu dit St Jean, 83170 Brignoles.

Ou par email, à l’adresse : contact@secretdoor.fr

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter un premier temps le contact au sein de la Plateforme avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.


     Article 8 - Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur ;
- gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
- mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;
- vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
- personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
- envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ;
- organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.


     Article 9 - Politique de conservation des données
La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou de vous fournir une assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'avons plus besoin pour vous fournir des services.


     Article 10 - Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
- quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
- lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
- quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
- quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
- si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;


     Article 11 - Offres commerciales
Vous ne recevrez pas d'offres commerciales de la part de Secret Door.
Les seuls mails "commerciaux" que vous pourrez recevoir, seront ceux qui vous avertirons de l'ouverture d'un nouveau scénario.
Dans le cas ou vous refuseriez de recevoir ce type de mail, vous pouvez nous en informer en nous écrivant à contact@secretdoor.fr


     Article 12 - Loi applicable
Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.


     Article 13 - Contactez-nous
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : contact@secretdoor.fr.